[12.02]求解“现实悖论” IT服务商逆市扩张

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1^# 大中小发表于 2008-12-2 15:36 只看该作者

[12.02]求解“现实悖论” IT服务商逆市扩张

求解“现实悖论” IT服务商逆市扩张
在经济危机席卷全球之际，IT服务商却集体选择了逆市扩张。
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“金蝶不仅不会缩减开支，还将加大中小企业信息化市场的投入力度。”11月21日，金蝶国际(0268.HK)董事局主席徐少春向本报记者表示。
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就在11月初，IBM大中华区中小企业群总经理黄建新也在深圳高调宣布，将针对中小企业IT信息化市场增投超过700万美元的市场费用，并与国内超过千家软件供应商合作，“通过IBM合作伙伴生态，将战线由一线城市，拓展到三、四线城市的中小企业市场。”

在IT服务商看来，广大的中小企业无疑是受到此次冲击最大的一个群体，但这也为IT信息化服务提供商创造了难得的机会，因为当劳动力成本、信贷趋紧等压得中小企业不堪重负之际，通过提升企业管理效率降低经营成本，成为了企业在减产、裁员等紧缩性策略之外，保持利润的少有途径。
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然而，在记者采访众多正处在企业信息化建设的中小企业后，却发现了一个尴尬的“现实悖论”——一方面，经济不景气下，企业的确有靠优化管理降低成本的需求；但另一面，面对企业预算趋紧，缩减企业IT信息化建设支出也往往首当其冲。; A. X' E5 C5 Y5 i# _. U+ s

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“两年前，公司引进了金蝶的ERP系统用于工厂底层的生产制造。”作为青岛一家从事大豆压榨企业的信息化部门负责人，赵先生告诉记者，以往他每年都会在公司内部IT信息化上增加一些新项目，但今年是个例外。
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赵先生表示，自己所在企业受大豆价格波动影响巨大，去年上半年之前，由于大豆价格波动相对较小，“我们一年把好几年的钱都赚了。”与此同时，公司的信息化建设也逐步展开。精品论坛，风雨相伴！网络意义在于共享,希望你也能共享下你的资源% v  G% c7 M& A- y2 ]
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但行至今年，随着国际大豆期货市场的暴跌，大豆均价由每吨最高5000多元迅速到最低跌破3000元，这对于赵所在的这家需要平均三个月生产周期的中小型压榨企业来说，意味着产成品价格将远高于国际上做大豆期货套期保值的大型压榨公司。精品论坛，风雨相伴！网络意义在于共享,希望你也能共享下你的资源  a3 \! B- h( J" e& l# ]& i

“公司今年几乎是微利。”赵先生告诉记者，为了尽可能缩短“长达三个月”的生产周期，公司一度打算引进一套采购信息管理ERP系统，以期加强生产流程控，但在现金流紧缺的情况下，公司管理层经过反复斟酌，最终决定缩减IT信息化建设的支出。

事实上，上述压榨公司的遭遇并非个案。“对于企业客户而言，信息化建设投入不会立竿见影，其效果会有一个滞后效应。因此在开支缩减的情况下，可能会优先考虑暂缓IT投入。”赛迪顾问软件与服务产业研究中心副总经理仓剑分析。4 Q  h. l$ ~& J
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徐少春告诉记者，宏观经济、金融风暴对中国企业影响不小，短期内必然对IT服务商有一定影响。而金蝶副总裁曾良亦表示，在金融风暴中，对于金蝶这样的IT服务提供商最不利的影响便是，“企业的IT预算减少。”
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对此，IBM大中华区中小企业群总经理黄建新也坦承，尽管IBM中小企业信息化业务在三季度保持了两位数的增长，“但比一、二季度稍微慢一点。”
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“市场困难的时候，反而是IBM增加投资的一个大好机会。”尽管第三季度增长有所放缓，但IBM工商企业部大中华区市场总经理邱胜认为，过往IBM在中国企业信息化服务市场主要着力于金融、电信行业、大型国企等高端市场，在中小企业市场所占份额较小，未来中小企业的市场潜力巨大。
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赛迪顾问数据显示，IBM目前在高端IT服务市场的占有率近10%，相比之下在中小企业级市场的占有率仅2%。

黄建新表示，IBM将加大在三、四线城市的扩张力度，截至目前IBM中小企业事业群已经在全国中小城市布局了26家分公司，发展了上千家合作伙伴，这将成为IBM渗透到边远区域的“利器”。精品论坛，风雨相伴！网络意义在于共享,希望你也能共享下你的资源6 ]0 `" F, v5 P5 W
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在仓剑看来，尽管中小企业IT服务市场规模庞大，但同样具有很个性化的需求，这对于擅长高端大客户规模化服务的IBM，平衡利润增长与成本可控性将是个考验。
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事实上，为了逆市维持增长，IBM不惜让渡一定的利润空间，据黄建新透露，IBM全球融资部门从三、四季度开始，降低了融资的门槛；此外，一向以高价自居的IBM也开始不同程度的降价，“包括IBM硬件产品、软件产品，包括针对不同的行业，在不同地区，现在都开始了一些特价活动。”

类似的方法也出现在金蝶的“御寒”策略中。据徐少春介绍，金蝶已经建议客户将原有的IT大规模投资计划分拆执行，“我们将跟客户共同调整原有方案，分阶段执行，以期降低成本。”. p# y8 T2 {. R& S3 z2 a0 [: e
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不过仓剑认为，并不是所有企业都会在危机中缩减IT预算，在业绩高速增长时，企业其实会把很多投入放在冲击利润的项目上；相反，对于需长远规划的IT投资却往往会滞后，“随着市场紧缩，企业可投资的领域会大大缩减，而IT投资反而会被提上日程。但前提是，该企业有充沛的现金流。”
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“在市场困境中，保证收入是第一位，其次才考虑利润。”仓剑认为，IT服务商逆市加注中小企业市场，更多是从维护客户关系和销售渠道的角度考虑，“行情下滑的时候抢占市场，待回暖时再抢占利润。”

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